隐私政策
1我们收集哪些信息
在您使用课粒 Keli Agent 时，我们可能收集以下信息：
1.1 您主动提供的信息
| 信息类型 | 说明 | 是否必须 |
|---|---|---|
| 手机号码 | 用于注册账号、身份验证 | 必须 |
| 验证码 | 用于登录验证 | 必须 |
| 姓名 / 昵称 | 用于个人主页展示 | 可选 |
| 所在院校 / 职务 | 用于个性化服务推荐 | 可选 |
1.2 使用过程中自动收集的信息
- 设备信息：操作系统版本、应用版本号，用于故障排查和兼容性适配
- 使用数据：功能使用频次、错误日志，用于改进产品体验
- 付费记录：订阅套餐、购买时间及消费金额（不含银行卡等支付账户信息）
1.3 我们不收集的信息
- 您的对话内容与 AI 生成的教学材料（默认仅存储在您的本地设备上）
- 精确地理位置信息
- 通讯录、相机等敏感权限数据（除非相关功能明确需要并获得您的授权）
2如何使用您的信息
我们使用所收集的信息用于以下目的：
- 提供服务：账号管理、身份验证、功能访问控制
- 优化体验：根据使用数据改进功能和界面设计
- 计费管理：统计 AI 调用量（Token 消耗），与您的订阅套餐对应
- 安全保障：识别异常登录、防范欺诈行为
- 服务通知：发送重要的产品更新、账号和付费通知
3信息存储与安全
存储位置：您的账号信息存储在位于中国境内的服务器上，符合中华人民共和国数据本地化相关规定。
存储期限：账号信息在您注销账号后最多保留 90 天，到期将自动删除。法律法规要求留存的记录除外。
安全措施：我们采用以下措施保护您的信息安全：
- HTTPS 加密传输，所有网络通信均通过 TLS 1.2 及以上版本加密
- 密码不可逆哈希存储，我们无法查看您的原始密码
- 服务器访问权限控制，仅授权人员可访问生产数据库
- 定期安全审计和备份
尽管我们采取了合理的安全措施，但互联网环境无法保证绝对安全，请您妥善保管账号信息。
4信息共享与披露
我们不会向第三方出售您的个人信息。在以下情况下，我们可能共享您的信息：
- 征得您的同意：在明确告知您且获得您的授权后
- 法律要求：依据中华人民共和国法律法规或监管机构的要求
- 服务运营：与必要的第三方服务提供商合作（如云服务商、短信验证码服务商），这些合作方受严格的数据保密协议约束
- 安全保护：为保护课粒、用户或公众的合法权益，防止欺诈或其他违法行为
4.1 AI 模型服务商
本服务使用 Anthropic Claude API 提供 AI 能力。您发送给 AI 的提示词（Prompt）会传输至 Anthropic 的服务器进行处理。Anthropic 的数据处理受其自身隐私政策约束。我们建议您不要在提示词中包含敏感个人信息。
5Cookie 与本地存储
课粒 Keli Agent 桌面客户端使用本地存储（而非浏览器 Cookie）保存以下信息：
- 登录状态（JWT Token，加密存储）
- 应用偏好设置（主题、语言等）
- 本地对话记录（仅存于您的设备，不上传至服务器）
您可以通过清除应用数据或注销账号来删除本地存储的信息。
6您的权利
依据《个人信息保护法》，您对自己的个人信息享有以下权利：
- 访问权：查看我们持有的您的个人信息
- 更正权：更新不准确或不完整的信息
- 删除权：请求删除您的个人信息（注销账号）
- 可携带权：请求以通用格式导出您的个人信息
- 撤回同意权：随时撤回您对特定数据处理活动的同意
如需行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。我们将在 15 个工作日内响应您的请求。
7未成年人保护
本服务主要面向具有完全民事行为能力的成年用户。我们不针对 14 周岁以下未成年人提供服务，也不会主动收集其个人信息。
如您是 14 至 18 周岁的未成年人，请在监护人的监督下使用本服务，并确保监护人已知晓并同意本隐私政策。
8第三方服务
本服务可能包含指向第三方网站或服务的链接。我们不对这些第三方的隐私实践负责。访问第三方内容时，请查阅其各自的隐私政策。
本服务涉及的主要第三方服务包括：
- Anthropic（AI 模型提供商）
- 阿里云（服务器托管）
- 短信服务商（验证码发送）
9政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过应用内通知或短信的方式提前告知您。
您继续使用本服务即视为接受更新后的隐私政策。建议您定期查阅本页面以了解最新内容。
10联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或请求，请通过以下方式联系我们：
- 微信：请在课粒 Keli Agent 应用内点击「帮助 → 联系我们」扫码添加
- 官网：keliagent.cn
我们设有专门的个人信息保护负责人，将认真处理您的每一项请求。